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GESTÃO EM CALL CENTER

Carga horária: 30 horas

No curso Gestão de Call Center, você irá aprender como ter uma boa convivência com a equipe, explicar sobre as metas, reunir com a equipe, analisar resultados anteriores e reorganizar as idéias do ambiente de trabalho

Curso com Certificado (gratuito)
Categoria: Produto / Auto Ajuda e Des. Humano

R$ 59,90

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  • Apresentação

    Módulo 1 - Cursos

  • Introdução
  • O que devo mudar?
  • Características da equipe
  • O feedback
  • O problema da Fake News
  • Bom relacionamento com a equipe
  • Material Complementar


Produto / Auto Ajuda e Des. Humano

SUCESSO PROFISSONAL

Carga Horária: 30 horas

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Carga Horária: 10 horas

ETIQUETA À MESA

Carga Horária: 40 horas

ETIQUETA SOCIAL

Carga Horária: 40 horas

COMO CONHECER O CLIENTE

Carga Horária: 30 horas

TELEFONISTA

Carga Horária: 30 horas

GESTÃO EM CALL CENTER

Carga Horária: 30 horas

GESTÃO DE CONFLITOS

Carga Horária: 30 horas

RECEPCIONISTA

Carga Horária: 30 horas

LIDERANÇA

Carga Horária: 30 horas

OPERADOR DE CAIXA

Carga Horária: 30 horas

Comunicação Interpessoal

Carga Horária: 10 horas
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